Finalidad y Alcance El uso de este Canal de Denuncias queda limitado únicamente a informar sobre vulneraciones del Código de Conducta, comportamientos contrarios a la legalidad vigente o hechos que puedan implicar la materialización de un riesgo penal dentro del ámbito de la organización.
Garantías de Confidencialidad y Anonimato
• Identificación: El informante podrá optar por identificarse o realizar la comunicación de forma totalmente anónima.
• Gestión Externa: Para garantizar la imparcialidad, la recepción de la denuncia la realizará una consultora externa quien gestionará y anonimizará inicialmente la comunicación, entregando el expediente a la organización sin identificar al denunciante.
• Reserva de Identidad: Se asegura la máxima confidencialidad sobre la identidad del informante, salvo en aquellos supuestos donde por imperativo legal deba ser identificado ante las autoridades correspondientes.
Protección frente a Represalias
• Garantía de Indemnidad: Queda rigurosamente prohibido adoptar cualquier tipo de represalia contra las personas que, de buena fe, pongan en conocimiento de la organización una posible infracción, colaboren en la investigación o ayuden a su resolución.
• Límite de la Protección: Esta garantía no ampara a quienes actúen de mala fe con el único ánimo de difundir información falsa o perjudicar a terceros.
Procedimiento y Gestión
• Tramitación: El Comité de Ética y Cumplimiento es el órgano responsable de tramitar e investigar las comunicaciones recibidas a través de este canal.
• Protocolo Interno: Todas las comunicaciones serán procesadas conforme al Protocolo Interno de Gestión de Denuncias, el cual forma parte integrante del Programa de Prevención y Gestión de Riesgos de la entidad.
Acceso al Canal
Para realizar una comunicación, puede acceder a través del siguiente enlace:
